.svg)
.png)
تلتزم منصة ثبات ("المنصة") بحماية خصوصية جميع مستخدميها من طلاب ومدربين ومؤسسات، وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها وإدارتها
حيث يتم جمع المعلومات الشخصية مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الحساب، ومعلومات الدفع عند التسجيل أو شراء الدورات أو المنتجات الرقمية، بالإضافة إلى البيانات التقنية مثل عنوان الـ IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، متصفح الإنترنت، وبيانات الاستخدام التي تساعد على تحسين تجربة المستخدم وتقديم الخدمات بكفاءة.
وتُستخدم هذه البيانات لتقديم الدورات المباشرة والمسجلة، إدارة المدارس الافتراضية، التواصل مع الطلاب والمدربين، معالجة المدفوعات، إدارة القسائم والمنتجات الرقمية، وتحليل الأداء والإحصاءات، كما قد تُستخدم لإرسال إشعارات وتحديثات حول الخدمات، ويحتفظ المستخدم بحق الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها وفق السياسات المعمول بها، ولا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع جهات خارجية إلا لأغراض تقديم الخدمة أو وفق القانون، وتشمل هذه الجهات مزودي الدفع الإلكتروني، مزودي خدمات الاستضافة، ومقدمي الدعم الفني، مع التأكيد على أن جميع هذه الجهات ملتزمة بحماية البيانات وفق القوانين المعمول بها مثل GDPR.
وتستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتتبع استخدام الموقع والتطبيق، تحسين الأداء، تذكر تفضيلات المستخدم، وعرض محتوى وإعلانات مخصصة، ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
كما يتم حماية البيانات باستخدام بروتوكولات الأمان المتقدمة مثل التشفير SSL، والنسخ الاحتياطية الدورية، وسياسات التحكم في الوصول، وتلتزم المنصة بعدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم لتحقيق الأغراض المعلنة.
ويجب على جميع المستخدمين الالتزام باستخدام المنصة بشكل قانوني وآمن، وعدم محاولة الوصول إلى بيانات الآخرين دون إذن، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن انتهاك المستخدمين لهذه السياسة أو استخدام غير قانوني للبيانات.
كما تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد أي تعديل قبولًا من المستخدمين بالشروط الجديدة، ويتم حل أي نزاع ينشأ عن تطبيق سياسة الخصوصية وفق القوانين المعمول بها في الدولة التي تعمل فيها المنصة، مع احترام القوانين الدولية عند الحاجة، وتشكل هذه السياسة الاتفاق الكامل بين المستخدم والمنصة فيما يتعلق بحماية البيانات والخصوصية، وتحل محل أي سياسات سابقة متعلقة بالخصوصية.
